Esperanza Nutrition Gıda Kozmetik Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Collango Kolajen” olarak anılacaktır) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekteyiz. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve haklarınıza ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Firma Ünvanı: Esperanza Nutrition Gıda Kozmetik Kuyumculuk San. ve Tic. Ltd. Şti.
Web Sitesi: https://www.collangokolajen.com
E-posta: info@collangokolajen.com
Telefon: 0 216 970 01 48
WhatsApp: 0 532 156 45 65
Adres: Acıbadem Mah. Çeçen Sk. Akasya Residence, A-Kule, Kat 26 Daire 150, Üsküdar / İstanbul

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • IP adresi ve site kullanım bilgileri
  • Sipariş, ödeme ve işlem geçmişi
  • İletişim formları ve müşteri hizmetleri kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Ürün ve hizmetlerin sunulması
  • Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri destek ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Site güvenliğinin sağlanması
  • Kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi halinde)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Kargo ve lojistik firmalarına
  • Ödeme altyapısı sağlayıcılarına
  • Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitesi üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları
  • Telefon, e-posta, WhatsApp ve müşteri destek kanalları

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Meşru menfaatlerin korunması
    hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararının giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya info@collangokolajen.com e-posta adresi üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız yasal süreler içerisinde değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır.